お買い物ガイド

ご注文について

ご注文いただきましたら、当サイトよりご注文の確認メール及びクレジットカード会社様より確認メールが届きます。
迷惑メール設定をされているとメールが届かない場合がございますので、大変お手数ではございますが、下記ドメインメールの指定解除設定をお願いいたします。
@kyuuu.com →当サイトからの確認メール

お届け先・日時指定

ご注文を受けてから一つずつカットし、真空包装してお届けします。

・精肉（鳥取和牛・万葉牛・ホルモン）… ご注文から1〜4営業日以内に出荷
・オリジナルPB商品（カレー・ぽん酢・ソーセージなど）… ご注文から1〜2営業日以内に出荷

お届け日・時間帯のご指定を承ります。
ご注文手続きの中でご希望をご入力ください。
その他のご要望は備考欄にご記入ください。

※年末年始・大型連休・お中元／お歳暮の最盛期は、出荷までお時間をいただく場合がございます。その際は事前にご連絡いたします。

お支払い方法

クレジットカード決済、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay からお選びいただけます。

配送・送料について

商品の引き渡し時期について

ご注文確認後、1〜4営業日以内に出荷いたします（オリジナルPB商品は1〜2営業日以内）。

商品の在庫状況や天候などにより、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。その際は事前にご連絡いたします。

配送について

ヤマト運輸でのお届けとなります。
※配送業者の指定はできません。

配送可能地域について

ヤマト運輸の宅急便配送地域であれば、日本全国に配送可能です。
ただし、日本国外には配送できません。
宅急便の配送可能地域に関しては、ヤマト運輸のホームページにてご確認ください。

荷物の種類について

常温便とクール便の2種類がございます。
常温商品と冷蔵（または冷凍）商品が同梱される場合は、常温商品もクール便と合わせて発送となります。
※伊豆諸島(大島・八丈島を除く)および、小笠原村(小笠原諸島)へのお取り扱いは出来ません。

送料について

全品送料無料！(一部地域は除外)

※お届け先が北海道、沖縄の場合は送料無料対象外となり、一部送料をご負担いただきます。（北海道、沖縄：550円）

決済について

クレジットカード決済

次のクレジット決済がご利用いただけます。
SSL通信に対応しておりますので、安全にご利用いただけます。

JCB / VISA / Master card / AMEX

代金は各クレジット会員規約に基づきご指定の口座から自動引き落としとなりますので、お引き落とし等の詳細はカード会社様へご確認ください。

キャンセル・返品について

ご注文のキャンセル

商品出荷前の場合はお電話、またはメールにてキャンセルの旨をお伝えください。

ご注文の返品

商品の交換又は返品は、生鮮食品のためできません。
破損等弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品させて頂きます。
この場合、会員は商品到着後1週間以内に弊社の指定する方法により、弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換します。
但し、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。